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Se hai un sito di e-commerce o intendi aprirne uno, devi sapere che tanto le norme civilistiche sul Commercio Elettronico e sui diritti dei consumatori quanto la normativa sulla privacy ovvero la protezione dei dati personali (GDPR) prevedono una serie di adempimenti legali obbligatori.

 

Ad esempio, in virtù del D. Lgs. 70/2003, un sito e-commerce deve fornire (e quindi rendere accessibili) ai suoi utenti determinate informazioni tra cui le Condizioni generali di vendita dove andranno definiti le modalità di conclusione del contratto, i mezzi di pagamento accettati, le spese di spedizione, le informazioni relative al diritto di recesso e alla garanzia legale, e che devono essere accettate prima dell’inoltro dell’ordine.

Altra informazione obbligatoria riguarda i dati del venditore (denominazione, sede, partita Iva e numero REA ecc.)  ed i mezzi di pagamento che dovranno essere inseriti nel footer del sito e-commerce, sezione sempre visibile agli utenti, in qualunque pagina del sito atterrino.

Non rispettare queste disposizioni può esporti ad elevate sanzioni da parte dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (c.d. AGCM).

Anche non rispettare le norme del Codice del Consumo, agendo in maniera scorretta a danno dei consumatori, può esporti al rischio di subire sanzioni da parte dell’AGCM che vanno da 5.000 a 5.000.000 di euro, a seconda della gravità e della durata della violazione. Ma non solo! L’AGCM può ordinare la pubblicazione del provvedimento con un conseguente danno reputazionale alla tua Azienda.

 

Ulteriori adempimenti obbligatori sono previsti dalla normativa in materia di privacy (Regolamento Europeo 679/2016 in materia di protezione dei dati personali – GDPR).

Un e-commerce, infatti, comporta una raccolta dei dati che deve necessariamente essere in regola con la predetta normativa.

Ad esempio, il sito e-commerce, tramite una Privacy Policy (o Informativa Privacy) dovrà spiegare agli utenti come saranno trattati i suoi dati, per quali finalità, per quanto tempo saranno conservati etc..

Inoltre, se il sito raccoglie dati per inviare newsletter e più in generale per svolgere attività di marketing, sarà necessario strutturare il sito a tal fine e prevedere, laddove necessario, la raccolta del consenso con appositi flag nonché creare un proprio database separato che faciliti la richiesta di cancellazione dei dati personali.

Anche la violazione delle norme in materia di privacy ovvero la protezione dei dati personali (GDPR), può comportare gravi sanzioni.

Per esempio, le sanzioni pecuniarie previste per la violazione delle norme relative ai “diritti degli interessati” in materia di informativa raggiungono i 20 milioni di euro, o per le imprese fino al 4% del fatturato mondiale totale annuo dell’esercizio precedente, se superiore.

A ciò si aggiunga che le violazioni possono dar vita anche al diritto al risarcimento del danno degli interessati

 

Non rispettare le norme di legge espone il business a perdite economiche e di clienti, pregiudizi reputazionali nonché cause e contenziosi contro consumatori e associazioni di categorie!

The attorney-client privilege is a rule that preserves the confidentiality of communications between lawyers and clients. Under that rule, attorneys may not divulge their clients’ secrets, nor may others force them to. The purpose of the privilege is to encourage clients to openly share information with their lawyers and to let lawyers provide effective representation.

In Contrast: The Duty of Confidentiality

The attorney-client privilege is, strictly speaking, a rule of evidence. It prevents lawyers from testifying about, and from being forced to testify about, their clients’ statements. Independent of that privilege, lawyers also owe their clients a duty of confidentiality. The duty of confidentiality prevents lawyers from even informally discussing information related to their clients’ cases with others. They must keep private almost all information related to representation of the client, even if that information didn’t come from the client.

The Expectation of Confidentiality

Lawyer-client communications are covered by the attorney-client privilege only if the circumstances lend themselves to confidentiality. For example, clients who speak to their lawyers about pending lawsuits in private, with no one else present, can reasonably expect secrecy. If someone were to surreptitiously record the conversation, that recording would probably be inadmissible in court.
But a client who speaks to a lawyer in public wouldn’t be able to prevent someone who overheard the conversation from testifying about it. Similarly, a client can forfeit the attorney-client privilege by repeating a conversation with an attorney to someone else, or by having a third person present during a conversation with the lawyer. No matter who hears or learns about a communication, however, the lawyer remains obligated not to repeat it. (See Does eavesdropping destroy the attorney-client privilege? and If I tell someone something I told my lawyer, is it still confidential?)

Actual Clients Only?

Preliminary communications between a potential client and a lawyer are typically subject to the attorney-client privilege. That means that lawyers can’t disclose what prospective clients reveal in confidence even if the lawyers never ends up representing them. (In re Auclair, 961 F.2d 65 (5th Cir. 1992).) To be sure, though, you should confirm with a prospective lawyer that the privilege applies before you reveal anything you want to keep secret.

Talk to a Lawyer

The attorney-client privilege differs somewhat from state to state, and between state and federal court. When speaking to an attorney about a legal matter, make sure to go over the scope of the attorney-client privilege and the duty of confidentiality. The lawyer should be able to advise you of the applicable law and address any pertinent areas not covered in this article.

Estate Lawyers Are Necessary Since State Laws Rule Estate Plans

State laws are very specific about what can and can’t be in a will, trust, or medical or financial power of attorney; who can and can’t serve as a personal representative, trustee, health care surrogate or attorney in fact; who can and can’t be a witness to a will, trust, or medical or financial power of attorney; and what formalities must be observed when signing a will, trust, or medical or financial power of attorney.

For example, in Florida, a personal representative must either be related to you by blood or marriage or, if not, then a resident of the state. Time and time again I see wills of Florida residents that designate a friend or attorney from out of state as the personal representative. These non-resident, non-relatives simply can’t serve, and in fact, won’t be allowed to serve, in Florida. Working with a qualified estate planning attorney will help you to avoid this kind of simple and yet costly mistake.

Without an Estate Lawyer, the Buyer Must Beware

The old Latin saying, “Caveat Emptor,” or “Buyer Beware,” certainly applies to estate planning. If you think that you’ll be saving a few dollars by using forms found on the internet or in a do-it-yourself book to prepare your estate planning documents, then your family will be in for a rude awakening when they learn that part or all of your will, trust, or medical or financial power of attorney isn’t legally valid or won’t work as you had anticipated.

General Liability and Litigation

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